2021/11/07
お客様を選ぶ勇気 ２０２１
会計事務所を２代目として引き継いだ身としては、不遜な態度は決してとってはいけない。
こう思いながら経営してきました。
お客様を選ぶなんてとんでもないと。
業務改善を考える時、お客様を選ぶ「勇気」が必要であると最近とくに思います。
お客様を大事にしたいとこちらが思っていても、お客様はこちらに感謝しないこともあります。
信頼関係のないところに「税務代理」や「有益なアドバイス」はできないと感じております。
ただ、既存のお客様の感謝が前提としてありますが、他の会計事務所から移行としてくるというのは、何らかの理由があるのではないかと考えなければならないなと最近感じております。
先輩から、「得るは捨つるにあり」との言葉を頂きました。
信頼関係を構築できない先には「断る勇気」を必要と感じる今日この頃です。
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